Customer service medewerker NL/EN

Functie

Als customer service medewerker voor onze klant, ben je het eerste aanspreekpunt per telefoon en mail.

- je staat klanten te woord in het Nederlands en Engels

- je helpt klanten verder bij vragen over het platform van de klant

- je beantwoordt mails en inkomende oproepen

Bedrijfsprofiel:

Jouw profiel

- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.

- Je werkt zelfstandig en klantgericht.

- Je hebt goede computervaardigheden.

- Je bent leergierig.

- Tijdelijke opdracht tot en met 31/12/2024 - 35 uur per week - Maaltijdcheques €6 per dag - Vergoeding transportkosten

• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze

Aanbod

- 35 uur per week

- Maaltijdcheques €6 per dag

- Vergoeding transportkosten